Ware soll zurückgeschickt werden - Rücksendekosten/Abwicklung

Entsprechend des gesetzlichen Widerrufsrechts übernehmen wir die Rücksendekosten wenn:

- Die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs vollständig bezahlt ist und
- Die widerrufenen Artikel den Kaufpreis von 40 Euro incl. MwSt. erreichen oder überschreiten

Ausnahme: Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung auch für noch nicht bezahlte Artikel, wenn die Gesamtbestellung einen Wert von über 40 Euro hat.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises bzw. ändern wir eine offene Rechnung entsprechend ab.

Wichtiger Hinweis bei Umtauschwunsch
Sollten Sie einen neuen Artikel oder eine andere Farbe/Größe des zurückgehenden Artikels wünschen, möchten wir Sie bitten, dazu eine neue online-Bestellung zu veranlassen. Eine Verrechnung des bereits gezahlten Kaufpreises erfolgt nach Eingang der zurückgeschickten Ware (Es fallen für eine Neubestellung reguläre Versandkosten an).

Nicht bezahlte Ware (z.B. bei Kauf auf Rechnung), die vollständig widerrufen wird, senden Sie bitte auf eigene Kosten* an:

sportkopf24
Retour
Huusbargstieg 47
22359 Hamburg

*Mögliche Paketdienstleister sind: DHL, Hermes Versand, GLS, DPD
Unfreie Sendungen werden nicht entgegen genommen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu jederzeit gerne an uns!

Was passiert nach dem Absenden des Rücksende-Formulars?

Nach unserer Prüfung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) eine email mit einem link bzw. einem PDF-Dokument.
Dieser link/PDF-Dokument öffnet eine Seite, die Ihren DHL Retouren-Paketaufkleber zeigt.
Drucken Sie diesen auf Ihrem Drucker aus und kleben Sie den Adressabschnitt entsprechend der Anweisungen auf das Retourenpaket.
Geben Sie das Paket innerhalb der nächsten Werktage bei der Post oder in einem DHL-Servicepunkt an uns auf.

Wichtig: Bitte markieren Sie auf dem Lieferschein die zurückgehende Ware und legen diesen in das Retourenpaket.

Vielen Dank!

Bitte nutzen Sie den von uns beschriebenen Weg der Rücksendung für Ihre bereits bezahlte Ware!

Bitte füllen Sie nachstehend das Rücksendformular aus und senden es an uns ab!

Achten Sie auf die Richtigkeit Ihrer Daten, da diese für den Paketschein übernommen werden!

Firma
Vor- und Zuname
Straße+Hausnr.
PLZ
Ort (Deutschland)
email Adresse (bitte korrekt eingeben)
Ist die Ware bereits vollständig bezahlt?*
Ist der Warenwert größer 40 € incl. MwSt.?*
Geht nur ein Teil der Bestellung zurück?
Wird die Ware reklamiert?
Bestellnummer (siehe Bestellbestätigung)
Bezeichnung der zurückgehenden Artikel
Grund der Rücksendung bzw. Reklamation
Bitte geben Sie die folgenden Zeichen in das leere Feld ein.
	Die fett gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder!

* Diese Frage muss mit "Ja" (Häkchen ein) beantwortet werden, ansonsten trägt der Kunde die Rücksendekosten (Ausnahme: Teil-Rücksendung)