Sie möchten Artikel an uns zurücksenden?

Alle nachstehenden Hinweise und Hilfestellungen für Ihre Rücksendung gelten nur für Rücksendungen aus Deutschland und berühren in keiner Weise Ihr gesetzliches Widerrufsrechts in seiner jeweils neusten Fassung.

Wichtig: Retouren aus dem Ausland müssen vom Kunden auf eigene Gefahr und Kosten vorgenommen werden.

Entsprechend des gesetzlichen Widerrufsrecht übernehmen wir die Rücksendekosten wenn:

- Die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs vollständig bezahlt ist und
- Die widerrufenen Artikel den Kaufpreis von 40 Euro incl. MwSt. erreichen oder überschreiten

Ausnahme: Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung auch für noch nicht bezahlte Artikel, wenn die Gesamtbestellung einen Wert von über 40 Euro hat.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises bzw. ändern wir eine offene Rechnung entsprechend ab.

Wichtiger Hinweis bei Umtauschwunsch
Sollten Sie einen neuen Artikel oder eine andere Farbe/Größe des zurückgehenden Artikels wünschen, möchten wir Sie bitten, dazu eine neue online-Bestellung zu veranlassen. Eine Verrechnung des bereits gezahlten Kaufpreises erfolgt nach Eingang der zurückgeschickten Ware (Es fallen für eine Neubestellung reguläre Versandkosten an).

Unsere Rücksendeadresse:

sportkopf
Retour
Weiße Rose 3
22359 Hamburg

Wir bieten Ihnen an, die Rücksendung mithilfe eines durch uns erzeugten DHL-Paketaufklebers zu vereinfachen. Diese Vorgehensweise ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Ihres Widerrufsrechts.

Bitte füllen Sie das Rücksendformular aus und senden es an uns ab!

* Diese Frage muss mit "Ja" (Häkchen ein) beantwortet werden, ansonsten trägt der Kunde die Rücksendekosten (Ausnahme: Teil-Rücksendung)

Was passiert nach dem Absenden des Rücksende-Formulars?

Nach unserer Prüfung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) eine email mit einem link zum sportkopf24 Retourenportal.
Weitere Hinweise zur Erstellung des Paketaufklebers finden Sie in der email und auf dem Retourenportal selbst.

Wichtig: Bitte markieren Sie auf dem Lieferschein die zurückgehende Ware und legen diesen in das Retourenpaket.

Vielen Dank!

Bitte nutzen Sie den von uns beschriebenen Weg der Rücksendung für Ihre bereits bezahlte Ware!